TOP Zahnärzte 2027

Wer hat die Auszeichnung ‚TOP Zahnarzt 2027‘ initiiert?

Im Auftrag des F.A.Z. Instituts recherchiert QuantiQuest zum ersten Mal empfehlenswerte Zahnarztpraxen, die sich durch eine hohe Patientenzufriedenheit auszeichnen. Die Liste macht die Patientenzufriedenheit mit den Praxen in Deutschland sichtbar und dient als wichtige Orientierungshilfe für Leserinnen und Leser bei der Wahl eines passenden Zahnarztes. Die Auswahl der Zahnarztpraxen basiert auf einer KI-gestützten Analyse von rund 700‘000 Patientenbewertungen mit ca. 6,3 Millionen Textfragmenten ausgewählter, relevanter Online-Portale und einer breiten Umfrage unter den Zahnarztpraxen. Die Auszeichnungen werden sowohl in der Printausgabe der F.A.Z. in einer Sonderbeilage am 14. Oktober 2026 als auch online unter topzahnarzt.faz.net präsentiert. Die Liste der empfehlenswerten Zahnarztpraxen wird künftig jährlich aktualisiert.

Welche Zahnarztpraxen konnten empfohlen werden?

Die Gesamtliste der rund 55.000 Zahnarztpraxen wurde akribisch über Webverzeichnisse wie z.B. Google Business Profile recherchiert. Prinzipiell konnte sich jede Praxis für eine Auszeichnung durch das F.A.Z. Institut qualifizieren, sofern der Standort der Praxis im Bundesgebiet liegt und mindestens 20 Bewertungen mit einem Mindestdurchschnitt von 4.5/5.0 vorlagen. Rund 17.000 Praxen erfüllen diese Kriterien und bilden damit die Vorauswahl.

Wer konnte an der Befragung teilnehmen?

Alle bei Google gelisteten Zahnärzte wurden in der Umfrage gebeten, eine Selbstauskunft über Leistungen der Praxis, Aus- und Weiterbildungen, Kontaktwege, etc. auszufüllen. Die Zahnarztpraxen wurden per E-Mail angeschrieben sowie in der F.A.Z. zur Teilnahme aufgerufen. Die Umfrage fand im Zeitraum Mai bis Juni 2026 statt.

Wie werden die empfohlenen Zahnarztpraxen ermittelt?

Mittels eines trainierten Sprachmodells („Large Language Model“) wurden ca. 700‘000 Patientenbewertungen mit rund 6.3 Millionen Textfragmenten ausgewählter, besonders relevanter Online-Portale, nach verschiedenen Kategorien analysiert, wobei der Schwerpunkt auf der Tonalität der Urteile lag (Skala von 1 (‚schlecht‘ bis 5 ‚sehr gut‘)). Dabei wurde das Sprachmodell von speziell ausgebildeten Spezialisten immer weiter verfeinert und die Kodierung stetig optimiert. Kontinuierlich wurde die Qualität der Ergebnisse manuell überprüft und im Sprachmodell verbessert. Erhoben und ausgewertet wurden insbesondere die wahrgenommene Behandlungsqualität, die Freundlichkeit und Empathie, der Service und die Gesamtzufriedenheit, die zu je 25 % in die Bewertung eingehen. In jeder Kategorie wurde ein sog. Sentiment-Index ermittelt, der gewichtet in die Gesamtwertung auf Basis eines Scores von 0-100 einfließt. Zudem flossen die Informationen der Selbstauskünfte der Zahnarztpraxen ein. Der Gesamtscore basiert zu 80 % aus den zuvor genannten Kriterien sowie zu 20 % auf dem Google-Sternedurchschnitt. Bewertungen aus 2026 zählen voll, aus 2025 zu 90 Prozent, danach je Jahr zehn Prozentpunkte weniger; Bewertungen aus 2017 zählen zu 10 Prozent, ältere nicht. Ausgezeichnete Praxen belegen einen der ersten 2000 Plätze auf der gebildeten Rangliste, sofern alle Angaben verifiziert werden konnten. Sie erreichen einen Mindestscore von 95 von 100 Punkten und bilden die Spitzengruppe der Studie. Die Aufnahme in die Liste erfolgt ausschließlich auf Basis der Ergebnisse der Datenrecherche und unabhängig von einer späteren Lizensierung des Gütesiegels. Die Untersuchung bewertet Patientenzufriedenheit und Praxismerkmale. Sie beinhaltet keine objektive Prüfung der individuellen medizinischen Behandlungsqualität, sondern der durch Patienten wahrgenommenen Praxismerkmale.

Verifikation der Daten und Qualitätssicherung

Alle vorliegenden Informationen der potentiell ausgezeichneten Praxen werden von erfahrenen, hochqualifizierten Dokumentaren über öffentlich verfügbare Quellen wie Praxiswebsites und Arzt-Patienten-Plattformen vollständig verifiziert. Im Falle von Widersprüchen wurden die Daten über Telefonrecherche überprüft und im 4-Augen-Prinzip validiert. Zudem werden die Scores mit Plausibilitätschecks überprüft. Die Methodik der Datenerhebung, -auswertung und -validierung wird kontinuierlich weiterentwickelt und intern dokumentiert.